Une fois l'accueil passé, vous voici dans la zone des accidents matériels. Ici, on traite les blessures dues à des explosions de chaudron, des chutes de balais ou des baguettes récalcitrantes qui se sont retournées contre leur propriétaire. Bien souvent ces blessures sont superficielles, et le traitement ne prend pas plus d'un ou deux jours.

Blessures par créatures vivantes - Il existe diverses salles à cet étage, où les patients sont répartis selon la gravité de leurs blessures. Ici, on traite les blessures par créatures magiques: serpents, lycanthropes ou scroûtes à pétards peuvent vous envoyer directement faire un tour dans ce service.

Virus et microbes magiques - Les maladies du monde magique sont rares, mais redoutables! Qui n'a jamais craint la variole du dragon? Ces virus et autres microbes magiques sont traités dans ce service, soumis à la plus grande prudence: les cas les plus contagieux sont mis à l'écart des autres, et les visites sont soumises à un strict contrôle.

Empoisonnement par potions et plantes - Les empoisonnement par potions et plantes sont bien souvent causés par les sorciers eux mêmes, peu prudents voire inconscients des risques qu'ils prennent. Ce service en voit de toutes les couleurs, du cas le plus banal au plus grave.

Pathologie des sortilèges - Le nom de ce service, pathologie des sortilèges, ne révèle pas du premier coup ceux qu'on traite ici. On y trouve notamment les malheureuses victimes d'un sortilège qui a mal tourné, ceux qui ont été victimes d'un ensorcellement, bref les mages traités ici ont subis de lourds dommages qu'il est parfois impossible de réparer, d'où la présence d'une salle spécialisée en psychiatrie, pour le traitement longue durée de ses patients les plus touchés.

Salon de thé/Boutique de l'hôpital - Salon de thé et boutique. Oui, vous avez bien lu. Ca n'est pas parce qu'on est dans un hôpital que les visiteurs ou les patients les plus en forme n'ont pas le droit de s'accorder un moment de détente autour d'une tasse de thé. Quant à la boutique, elle est idéale pour faire un présent à un proche que vous vous apprêtez à visiter. Un bouquet de fleurs fait toujours plaisir!